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三大舉措提質增效∣華業陽光打造高質量工程管控體系
發表時間:2020-08-25     閱讀次數:     字體:【

隨著近年來華業陽光各項業務的不斷擴張,公司在全國各地的工程數量也呈現迅猛發展態勢,全面覆蓋太陽能熱利用、煤改電、商用供暖制冷、分布式熱力、生物質供熱及熱泵烘干等領域,工程體量大,遍布地域廣,對公司施工組織及管理水平的要求日益提高。因此,優化施工管理過程、全面加強質量管控、提升售后服務水平成為了華業陽光工程管理中心重中之重的工作,這也是公司提升核心競爭力、擴大品牌影響力,加快建成國內一流綜合性清潔能源企業的重要戰略之一。


強化隊伍精益管理 全面“用好用活”人才

為全面提升隊伍素質,推動創新工作方法,實現“精細管理 節能增效”的目標,公司副總經理,工程管理中心總經理李永勝制定了一系列夯實人才基礎的舉措:

一、根據公司各項業務發展情況及部門整體工作情況,在廣納賢才,搭建人才梯隊的同時強化“優勝劣汰”機制:及時淘汰業務能力差,思想水平與公司發展不同步的人員,提拔并重用責任心強、業務水平高的人員,始終保證隊伍高素質高質量發展;

二、對人員專業素養、能力素質等方面進行綜合考察,合理設置崗位,并根據實際情況不斷進行人員調整,使其能夠充分發揮最大優勢作用,實現人盡其才,才盡其用;

三、加強工程管理知識及專業技能培訓,提升部門各級員工發現問題、解決問題的能力,營造良好競爭氛圍及濃厚學習氛圍,打造高層次、復合型人才,不斷提升員工工作效率。

通過上述一系列人才優化舉措,工程管理中心成功打造了一支素質過硬,能打硬仗的隊伍,工程履約能力顯著增強。其中,高級工程師一名,中級工程師兩名;具備大專及本科以上學歷,水暖桶專業知識精湛的中高端技術人才達80%;部門各級人員行業經驗在5~15年之間,能以高度責任心及豐富的項目經驗、管理經驗把關好每一個項目的工程質量、安全生產、售后維護等各方面工作,為華業陽光不斷打造“精品工程 綠色工程”持續貢獻力量。


風險把控全方位 提前預警除隱患

華業陽光工程項目眾多,每一個項目在簽訂合同后,從履約到售后服務全流程工作均由工程管理中心負責。李總要求,作為項目組織的領軍人及總指揮,每一位項目經理在工程實施過程中,均要采取大項目負責制,對工程質量、安全、進度、履約、回款、售后服務進行全方位監管,打造一個條理清晰、管控能力強的工作體系,為工程完工后驗收、售后,尤其是回款工作提供堅實保障,有效降低人員投入及風險,提升收益;同時,項目經理也要肩負“以老帶新”責任,帶領能力強的新人建立高效隊伍,充分發揮其主觀能動性。經過上述改革,2020年度公司項目管理費用大幅降低,與同期相比節約了30%—40%,實現降本增效的目的。

隨著華業陽光近幾年煤改電工作的不斷深入進行,中標地區及工程項目累計增多,預計到2020年采暖季,公司可累計完成約十四萬臺農村煤改電采暖設備的安裝。巨大的工程量面前,產品庫存管理及售后維護成為兩大難點工作。從19年開始,工程管理中心啟動產品需求管控流程,項目經理根據現場需求提計劃,上報工程管理中心,審核無誤后,再提交至供應鏈,供應鏈根據需求周期下單生產。19年公司安裝四萬余臺采暖設備,通過精細化管理,產品現場庫存不超過20天,安裝量精準,成功實現“0庫存0風險”目標,不但大幅降低公司資金鏈壓力,同時也減少了現場庫房租用、人力維護等各項費用,效果十分顯著。


而對于售后維護,李總強調,這是一項需要貫穿于整個工程周期的工作。針對采暖工程,從項目建設伊始,項目經理就需要監督施工隊,在施工過程中為每一戶百姓進行講解及操作指導,保證“安一戶,會一戶”;同時,質檢部門也要定期巡檢,尤其針對重點項目或施工進度緊張的項目,及時了解項目情況,排查各類風險問題,售后服務團隊也會積極配合,提前解決項目完工后可能產生的種種隱患。雙管齊下不但有效減輕了售后工作壓力,也令售后服務團隊可以集中資源與力量去解決更多復雜、難點的問題。


但僅僅如此還不夠,為切實保證公司售后服務各項承諾,工程管理中心成立了應急工作小組,由中心技術骨干及業務能力強的人員組成,出現不能第一時間解決的問題時,應急小組就會立刻出動奔赴現場。對此,李總表示,售后服務是工程管理中心的全員工作,工程前期、中期、后期都要貫穿其中,這樣不但能提前規避許多問題,在廣大用戶心中樹立“清華陽光”品牌的優質口碑,對后續工程回款也能起到助推作用,是一項需要長期堅持的良好工作體系。


強抓培訓促提升 打造“工程人才蓄水池”

工程管理中心項目管理人員基本都是重點高校水暖通專業畢業,自身素質過硬,具備豐富的理論知識及管理經驗,但要跟上華業陽光飛躍式的發展腳步,自身能力還需堅持不懈的提升。為此,自今年年初至今,工程管理中心組織了一系列線上線下培訓,包括參加公司綜合管理中心組織的各類培訓。一方面大家不斷學習公司企業文化,熟悉最新業務發展及產品特點;同時,也對本職工作需具備的綜合能力進行分析、探討、學習、總結;在線下培訓過程中,由售后技術人員帶領各個項目經理進行深度學習,做到人人能熟練安裝產品,快速解決一般類型問題;而針對售后團隊技術人員理論知識較為薄弱的問題,工程管理中心也安排了專門培訓,從施工組織方案、技術交底、作業指導書等材料的編寫,到最新的國家政策及相關法律依據的學習,有效促進全員理論知識的提升及強化。大家彼此互幫互助,做到理論、實戰全面開花,以抗壓能力強的復合型人才姿態全力應對激烈競爭,助力華業陽光各項業務持續健康發展。

李總表示,華業陽光正處于不斷變革并高速發展階段,工程管理中心的組織結構、職能、人員綜合能力等各方面一定要跟上公司的腳步。為了使部門持續富有生命力,一方面要堅持以工作績效為導向,夯實各項管理工作,不斷提升工程質量及管理水平;同時,打造“工程人才蓄水池”,不斷挖掘各級人員潛力,完善職業發展路徑,為工程管理工作不斷賦能,打造更加強大的凝聚力與向心力。疫情之下,公司蟄伏前行;如今陰霾散去,工程管理中心全員將助力華業陽光再度強勢起航!




 
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